利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社みどり庭園設計（以下「当社」といいます。）が提供する庭園設計・施工・メンテナンスに関する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用されるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。

1. 序文および規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積り依頼、契約締結、施工依頼、問い合わせその他本サービスの利用を開始した時点で、本規約の内容を確認し、これに同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を改定することがあります。改定後の規約は、当社が別途定める方法により告知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じます。

2. サービスの範囲

当社は、以下の庭園関連サービスを提供します。

• 庭の設計・プランニング
• 植栽・花壇づくり
• 剪定・刈込み
• 芝生の施工・管理
• 石組み・飛び石の施工
• 雑草対策・防草施工
• 年間メンテナンス

本サービスの内容、範囲、工程、使用資材、施工時期、納期、料金その他の条件は、個別の見積書、提案書、注文書、契約書または当社と利用者の合意に従うものとします。

当社は、天候、季節、植物の生育状況、敷地条件、既存設備の状態、法令上の制約その他やむを得ない事情により、作業内容、工程、施工時期を変更する場合があります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および見積り依頼時に、施工場所、敷地条件、既存構造物、樹木、配管、埋設物、電気設備その他施工に影響する情報を正確かつ十分に提供すること。
• 必要な許可、承諾、近隣対応、管理組合の承認等がある場合は、利用者の責任と費用で取得・対応すること。
• 施工に支障となる物品の移動、貴重品の保管、ペットや小児の安全確保を行うこと。
• 当社の作業に必要な立入り、給排水・電源の使用、車両の駐車場所の確保等に合理的に協力すること。
• 施工後の維持管理が必要な場合は、当社の説明に従い適切に管理すること。

利用者が虚偽の情報を提供したこと、または必要な許可・承諾を得ていないことに起因して当社に損害、追加費用、第三者との紛争が生じた場合、利用者はこれを自己の責任と費用で解決し、当社に生じた損害を賠償するものとします。

4. 支払条件および料金

料金は、原則として個別見積書または契約書に定める金額とします。見積書の有効期限、支払期限、支払方法、着手金、中間金、完了後精算等の条件は、個別契約に従います。

利用者は、当社が請求した金額を、定められた期限までに当社指定の方法で支払うものとします。振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、別段の定めがない限り利用者の負担とします。

次の各号に該当する場合、当社は追加費用を請求できるものとします。

• 現地調査後に、見積り時に判明していなかった地中障害物、劣化、損壊、地盤不良等が発見された場合
• 利用者の指示変更、仕様変更、追加作業、作業中断、再訪問が必要になった場合
• 天候不良、搬入条件、近隣対応、法令順守等のため追加対応が必要になった場合

利用者が支払期限までに支払を行わない場合、当社は、履行の停止、納品・引渡しの留保、契約の解除、遅延損害金の請求その他法令上認められる措置を講じることができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、契約成立後であっても、当社所定の方法によりキャンセルを申し出ることができます。ただし、キャンセルの時期に応じて、次のとおりキャンセル料または実費を請求することがあります。

• 着手前：見積書、現地調査、設計作成、資材手配その他準備に要した実費相当額
• 着手後：実施済み作業分、使用済み資材、手配済み資材の取消不能分、再手配費用、出張費等の実費および相当額
• 特注資材、苗木、石材、土壌改良材、機械手配等、取消しが困難なものについては、当該費用の全額または一部

天候、災害、行政指導、不可抗力、法令上の制約等により当社が作業を延期または中止した場合、利用者に帰責性がない限り、未実施部分については個別契約に従い返金または再調整を行います。ただし、設計費、現地調査費、準備費、手配済み資材費、既に実施した作業費は返金対象外となることがあります。

返金が発生する場合、返金方法、返金時期、返金額の算定は、個別契約および当社の合理的な基準に従います。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを合理的な注意をもって提供しますが、以下について保証するものではありません。

• 植物の完全な活着、生育、開花、色付き、耐病性および将来にわたる状態
• 気象条件、害虫、病害、土壌環境、第三者の行為、自然災害等に起因する結果
• 利用者の管理不足、誤使用、無断改変、無断移植、無断薬剤散布等による影響

当社の故意または重過失による場合を除き、当社が利用者に対して負う損害賠償責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ当該個別契約に基づき当社が受領した対価の総額を上限とします。

当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、事業機会の逸失、精神的損害について責任を負いません。ただし、消費者契約法その他強行法規により制限が認められない場合はこの限りではありません。

7. 知的財産権

当社が作成する設計図、提案書、見積書、図面、パース、写真、動画、文章、図表、仕様書、マニュアルその他の成果物に関する著作権、著作者人格権その他の知的財産権は、法令または個別契約に別段の定めがある場合を除き、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらの成果物を複製、転載、改変、頒布、公衆送信、営業利用その他契約目的を超えて使用してはなりません。

利用者の依頼に基づき当社が作成した設計案等についても、当社の営業秘密、ノウハウ、標準仕様、技術的知見に関する権利は当社に留保されます。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的のために個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、見積り、契約、施工、アフターサービスの実施
• お問い合わせへの対応、本人確認、連絡、通知
• 料金請求、入金確認、債権管理
• サービス品質向上、保守管理、記録保存、トラブル対応
• 法令遵守および行政対応

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、利用者の同意がある場合その他法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、疫病、感染症、戦争、暴動、テロ、停電、通信障害、交通障害、行政措置、法令改廃、資材供給停止、サプライチェーン障害その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、不能となった場合、当社はその責任を負いません。

この場合、当社は可能な範囲で利用者に通知し、日程変更、代替案の提示、部分履行等の合理的な対応を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。

当社は、重要な変更を行う場合、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、書面その他適切な方法により利用者に周知します。利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社および利用者は、誠意をもって協議し、円満な解決を図るよう努めるものとします。

協議によって解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する日本国内の地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、施工、キャンセル、返金、個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社みどり庭園設計
• 住所：〒151-0053 東京都渋谷区代々木4丁目58-10 みどり庭園設計 2F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5839

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所・行政機関により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項以外の部分は引き続き完全に有効に存続します。

当該無効等とされた条項は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその趣旨に従い誠実に協議します。